返金ポリシー

【不良品の返品について】

当店の責任において商品に瑕疵があると当店が認めた場合、新品と交換もしくは返品確認後の返金に応じます。 商品到着後、７日間以内にご連絡ください。返送用の梱包材を当店でご用意いたします。返送送料についても当店が負担いたします。

お客様都合による場合、梱包を開封したあとの返品・交換はお受けできかねますので予めご了承ください。（サイトに掲載された商品イメージの写真の光の加減やモニターの発色の違いによるイメージの相違、思っていたイメージと違った、お客様による誤発注等）

【未開封の新品の場合の返品】

お客様都合の場合、当ショップ（https://tokitoma.jp/）のページで購入された商品については、梱包に破損がなく未開封の場合に限り、商品到着後、７日間以内にご連絡いただければ、返品をお受けいたします。返送送料はご負担いただきますのであらかじめご了承ください。

当ショップ（https://tokitoma.jp/）以外のページで購入された商品については、当該サイトの規約に準じます。

返品を確認してから7営業日以内に返金の手続きをいたします。

【本革の特長について】 天然の牛本革は、均質ではなく、風合いの微妙な違いやムラをあえて残すような染色をし、味としています。天然由来のチスジ（血管により革表面、または裏面にスジのような線）、バラキズ（ひっかいたようなあと）、色ムラなどがございます。これらは本革の特長ですので、不良ではありません。それぞれの個性としてご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について初期不良の場合は当店が負担いたします。

●返金について返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。またはクレジットカードのご請求を取り下げさせていただきます。

お客様の入力情報が間違っていた場合の遅配や未配送の場合について利用規約に記載しております。