お買い物ガイド

特定商取引法に基づく表記
及び、利用規約と取引条件

【商品代金以外の料金の説明】    商品の価格はすべて、税込み、送料込みとなっております。

【スマホケースの発送方法について】 スマホケースの発送方法は通常は「ネコポス便」(ヤマト運輸)になります。特注サイズは「ゆうパケット」(日本郵便)です。

ネコポス便は発送後、お届けまで1日から3日(宅急便と同等のお届け日数)かかります。

【革製品、その他の商品の発送方法について】ゆうパケット、宅急便コンパクト、宅急便等で発送されます。

【送料について】送料は価格に含まれております。

【販売数量】    販売数量に制限はありません。

【引渡し時期】     それぞれの商品ページに記載されております。
商品によっては、翌営業日以内に発送されますが、お取り寄せや受注生産品の場合は発送までにお時間をいただいております。

お届けまでの流れはこちらをご覧ください。

【お支払い方法】 銀行振込(三菱UFJ銀行) クレジットカード決済(VISA / MASTER / AMEX / JCB) Shop Pay , Apple Pay, Google Pay, PayPal(ペイパル)決済

【返品について】 当店の責任において商品に瑕疵があると当店が認めた場合、新品と交換もしくは返品確認後の返金に応じます。 商品到着後、7日間以内にご連絡ください。 お客様都合による返品・交換はお受けできかねますので予めご了承ください。(サイトに掲載された商品イメージの写真の光の加減やモニターの発色の違いによるイメージの相違、思っていたイメージと違った、お客様による誤発注等) 商品パッケージに破損がなく、未使用の状態に限ります。

【電池が内蔵されている商品について】 最初に入っている電池は工場出荷時の動作確認のためのモニター用電池ですので、通常より寿命が短く、まれに商品到着時に電池切れの場合がございます。電池切れは不良ではありませんので返品、交換の対象とはなりません。(商品到着時を含みます。)
腕時計が電池切れした場合、お近くの時計店に電池交換を依頼していただきますようお願いしております。予めご了承ください。

【スマホケースの機種間違いについて】 お客様都合によるスマホケースの機種間違いについては、商品お届けの1週間以内に新しくご注文をしていただくことで、有償にて手配させていただきます。その場合、通常通り再度ご注文いただき、ご注文後に、「すでに注文いただいた発送済の機種」の半額を、新しい注文から値引き処理をさせていただきます。

【本革の特長について】  天然の牛本革は、均質ではなく、風合いの微妙な違いやムラをあえて残すような染色をし、味としています。天然由来のチスジ(血管により革表面、または裏面にスジのような線)、バラキズ(ひっかいたようなあと)、色ムラなどがございます。これらは本革の特長ですので、不良ではありません。それぞれの個性としてご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当店が負担いたします。

●返金について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。またはクレジットカードのご請求を取り下げさせていただきます。

【お支払い期限】     ご注文確認のメールの後、1週間以内にご入金ください。1週間を超えてご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなります。

【お客様が記入された注文情報の誤りによる遅配、未配送について】

●お客様がご注文時に、送り先住所や連絡先等が誤って記入された場合、遅配や未配送の原因となります。

●メールアドレスに受信フィルタを設定され当店からのメールを受信拒否をされていたり、メールアドレス自体が間違っていた場合、ご連絡できない場合がございます。

●住所を間違って記入していた場合、お届けできない場合があります。

以上、お客様が注文情報を誤って記入されたことによる遅配、未配送を理由としたご返金やキャンセルなどは承っておりません。

商品が配送できない場合、当店が十分と判断する可能な限りの方法(メール、郵送、電話のうちお客様の記入された情報が正しく連絡が取れると思われる方法)でご連絡差し上げます。正しい情報をご連絡いただけましたら、再度手配いたします。

当店からご連絡差し上げたものの、ご連絡がつかない場合、または正しい情報をご返信いただけない場合は、商品発送から1ヶ月のお預かり期間ののちは、お客様は商品の所有権の破棄に了承したものとし、商品は廃棄することがございます。またその場合でも、ご返金はいたしておりません。

【ラッピングについて】   

配送上の都合により、スマホケースや時計など、ほぼすべての商品でラッピングをお受けできません。

【屋号またはサービス名】     トキトマ デザイン

【業務時間】平日10時から17時まで。土日祝日は発送業務をお休みする場合がございます。

電話はつながらない場合がございますが、折返しご連絡いたします。
正確なご案内のためにメールでのお問い合わせをお願いする場合がございます。

営業の電話は一切お受けしておりません。

【ホームページアドレス】     https://tokitoma.jp/